Conditions de service

Les présentes Conditions de service régissent l’accès et l’utilisation du site https://neklora.com, ci-après désigné « le Site ».

Le Site est exploité par Makil Abderrahim, Entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Neklora.

En accédant au Site ou en l’utilisant, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions de service et s’engage à les respecter.

1. Objet du Site

Le Site permet notamment aux utilisateurs :

• de découvrir les produits proposés par Neklora ;

• de consulter leurs caractéristiques et leur disponibilité ;

• de passer des commandes en ligne ;

• de contacter le service client ;

• d’accéder aux informations relatives aux commandes, livraisons, retours et garanties.

Les ventes réalisées sur le Site sont régies par les Conditions générales de vente, accessibles séparément.

2. Accès au Site

L’accès au Site est normalement disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Neklora peut temporairement interrompre ou limiter l’accès au Site pour des raisons de maintenance, de sécurité, de mise à jour, d’incident technique ou en cas de circonstances indépendantes de sa volonté.

Neklora s’efforce de rétablir l’accès dans les meilleurs délais, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente ou une absence totale d’erreurs.

3. Utilisation autorisée

L’utilisateur s’engage à utiliser le Site de manière loyale, licite et conforme à sa destination.

Il est notamment interdit :

• d’utiliser le Site à des fins frauduleuses ou illégales ;

• de transmettre des programmes malveillants, virus ou codes nuisibles ;

• de tenter d’accéder sans autorisation au Site, à ses serveurs ou à ses systèmes ;

• de perturber la sécurité ou le fonctionnement du Site ;

• de collecter automatiquement des données sans autorisation ;

• d’usurper l’identité d’une autre personne ;

• de communiquer des informations fausses ou trompeuses ;

• de porter atteinte aux droits de Neklora ou de tiers ;

• de reproduire ou d’exploiter le contenu du Site sans autorisation.

Neklora peut limiter ou suspendre l’accès d’un utilisateur en cas de violation des présentes conditions, sous réserve des droits dont celui-ci bénéficie au titre de la législation applicable.

4. Compte client

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte client.

L’utilisateur doit fournir des informations exactes et actualisées. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et des activités réalisées depuis son compte.

En cas d’utilisation non autorisée ou de suspicion de compromission, l’utilisateur doit contacter immédiatement Neklora à :

support@neklora.com

Neklora peut demander une vérification d’identité lorsqu’elle est nécessaire pour protéger le compte, traiter une demande ou prévenir une fraude.

5. Informations présentées sur le Site

Neklora s’efforce de présenter des informations exactes et actualisées.

Des erreurs, omissions ou indisponibilités temporaires peuvent néanmoins survenir. Neklora se réserve le droit de corriger une information, de mettre à jour une fiche ou de retirer un contenu devenu inexact.

Les prix, disponibilités, caractéristiques essentielles et conditions applicables à une commande sont ceux présentés au client avant sa validation, conformément aux Conditions générales de vente.

6. Propriété intellectuelle

La structure du Site, la marque Neklora, son identité visuelle, ses textes, photographies, illustrations, vidéos, éléments graphiques et autres contenus sont protégés par les règles applicables à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, adaptation, extraction, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Neklora est interdite, sauf utilisation expressément autorisée par la loi.

Les marques et contenus appartenant à des tiers demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

7. Avis et contenus transmis par les utilisateurs

Lorsqu’une fonctionnalité permet de publier un avis ou de transmettre un contenu, l’utilisateur garantit que ce contenu :

• correspond à une expérience réelle ;

• ne contient pas de propos illicites, injurieux, discriminatoires ou diffamatoires ;

• ne porte pas atteinte à la vie privée ou aux droits d’un tiers ;

• ne constitue pas une publicité trompeuse ou dissimulée ;

• ne contient pas de programme ou de lien malveillant.

Neklora peut modérer ou retirer un contenu manifestement illicite, frauduleux ou contraire aux présentes conditions.

Neklora ne publie pas sciemment de faux avis et peut indiquer si un avis a fait l’objet d’une vérification liée à un achat.

8. Liens vers des services tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services exploités par des tiers, notamment des prestataires de paiement, de livraison ou de suivi.

Neklora ne contrôle pas le fonctionnement ou le contenu de ces services tiers. Leur utilisation peut être soumise à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Cette disposition ne limite pas la responsabilité légale de Neklora concernant l’exécution des commandes conclues sur le Site.

9. Données personnelles et cookies

Les données personnelles collectées lors de l’utilisation du Site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Neklora.

Le Site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve du consentement de l’utilisateur, des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité.

L’utilisateur peut gérer ses préférences à l’aide de l’outil de gestion des cookies disponible sur le Site.

10. Responsabilité

L’utilisateur reste responsable de son équipement, de sa connexion internet et de l’utilisation qu’il fait du Site.

Neklora ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation frauduleuse, illicite ou contraire aux présentes Conditions de service.

Aucune disposition des présentes conditions ne peut exclure ou limiter les droits impératifs des consommateurs ni la responsabilité de Neklora lorsqu’une telle exclusion ou limitation est interdite par la loi.

11. Modification des Conditions de service

Neklora peut modifier les présentes Conditions de service afin de tenir compte d’une évolution du Site, de ses fonctionnalités, de la réglementation ou de ses pratiques.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

La version applicable est celle disponible sur le Site au moment de son utilisation, sans préjudice des droits acquis dans le cadre d’une commande déjà conclue.

12. Nullité partielle

Si une disposition des présentes Conditions de service est déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent applicables.

La disposition concernée est interprétée ou remplacée dans la mesure nécessaire pour respecter la réglementation applicable.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français.

Les consommateurs résidant dans un autre État conservent le bénéfice des règles impératives de protection prévues par le droit de leur pays de résidence lorsqu’elles sont applicables.

14. Contact

Pour toute question relative au Site ou aux présentes Conditions de service :

Neklora
Makil Abderrahim - Entrepreneur individuel
8 rue Lesiour, Appartement 23
60160 Montataire - France
Adresse électronique : support@neklora.com
Site : https://neklora.com